Politika e Kthimit

Dëshirojmë që ju të jeni plotësisht të kënaqur me blerjen tuaj. Nëse nuk jeni, ja si funksionon kthimi.

1. Afati 14-Ditor

Mund të ktheni produktet brenda 14 ditëve nga marrja, nëse:

• Janë në gjendjen origjinale, të papërdorura
• Janë në paketimin origjinal me etiketat dhe aksesorët
• Keni faturën ose konfirmimin e porosisë

2. Produkte që NUK Mund të Kthehen

• Produkte të bëra me porosi (kuzhina, mobilje sipas masës)
• Produkte të instaluara (pllaka të vendosura, hidrosanitare të montuara)
• Produkte higjenike pas hapjes së paketimit
• Sisteme solare të vendosura në çati

3. Si të Filloni një Kthim

Na kontaktoni brenda 14 ditëve nga marrja e porosisë:

• Telefon / WhatsApp: +355 68 203 3446
• Email: info@dervishigroup.com
• Jepni numrin e porosisë dhe arsyen e kthimit

Do t'ju dërgojmë udhëzimet për dërgimin e produktit. Pas marrjes dhe kontrollit, rimbursimi kryhet brenda 7-14 ditëve pune në llogarinë origjinale të pagesës.

4. Kostot e Kthimit

Kostoja e dërgesës së kthimit është përgjegjësi e blerësit, përveç rasteve kur produkti është dërguar i gabuar ose i dëmtuar nga ana jonë.

5. Produkte të Dëmtuara në Dërgesë

Nëse produkti arrin i dëmtuar, na kontaktoni brenda 48 orëve me foto të dëmtimit dhe paketimit. Do ta zëvendësojmë ose rimbursojmë pa asnjë kosto për ju.